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改革创新的五年——党的十八大以来各地保安服务公司发展纪实

发布日期:2017年12月14日 来源:Welcome-艾尔雷恩俱乐部 已浏览582次

Welcome-艾尔雷恩俱乐部 www.n2gon.cn 改革创新是企业发展的主旋律,也是保持企业先进性的必然要求。党的十八大以来,随着《保安服务管理条例》的深入施行,国家“一带一路”倡议的持续推进,我国保安服务市场逐步放开,改革创新成为行业发展的主旋律,保安服务公司迎来了难得的发展机遇。

近5年来,各地保安服务公司坚定改革创新的信念,加快改革创新的步伐,敢闯敢干、攻坚克难,在运营机制、制度建设、业务拓展、队伍管理等方面不断创新,以此来激发企业活力,走出了一条符合自身实际的发展之路,取得了良好的社会效益和经济效益。保安队伍已成为新时期维护社会治安、服务经济建设、保障群众安全的重要辅警力量。改革创新之路永无止境。保安服务公司的改革创新不仅需要胆识与坚毅,还需要智慧与谋略,更要经得起阵痛和考验。但是,唯有进一步改革创新,方能突破桎梏,推动企业实现更好更快发展。

坚持创新理念推动企业发展

中?;布耪驹?ldquo;立足上海、服务全国、走向世界”的高度去了解客户对保安市场的需求,经过多年的安保实践和大数据分析,发现规?;钠笠?、外资企业、世界500强企业、国内外一流的文体大型活动等,都迫切需要安保的“一站式服务”,这是现实的和潜在的市场需求,也是中?;布盘岢龅闹匾衲J?。

所谓的“一站式服务”,原为欧美国家商业概念,即商家为赢得消费者,不断扩大经营规模和商品种类,尽最大努力满足消费者的购物所需而不必东奔西跑。移植到安保领域,就是只要客户有需求,一旦进入某个保安服务公司,所有的安保问题都可以解决,做到内涵上“一份合同、多项操作”,外延上“一次签约、多点操作”。自从集团成立后,集团上下的整体意识、职能部门的指导意识、各公司(学校)的大局意识有了明显的提高,促进了中?;驳木缁头癖曜蓟?。从承接微软中国在全国6个城市的第一个人防业务开始,全国跨省市项目数每年都在增长。2016年以上海公司名义与15家客户签署的保安服务合同,遍布全国55个项目点,涉及集团苏州、湖北、四川、北京、广州、浙江、深圳、安徽、天津新金融9家公司。从集团承接的跨省市项目总体价格和客户层次分析,都是偏上和良好的,并且都具有较大营利和发展空间,成为中?;布诺挠攀谱试?。

2016年,集团公司营业收入7.45亿元,同比增幅13.96%,净利润同比增幅56.56%。这是集团公司有史以来营业收入最高、净利润最多的一年,实现了营收和利润持续增长的良好势头。

2014年1月,在合肥市委市政府的部署下,原合肥市保安服务总公司整体划转到合肥市国资委,成立合肥保安集团有限公司。新一届领导班子上任伊始,便立足顶层设计,提出了“改制、规范、发展”三步走的3年战略规划。3年来,保安集团用实际行动将规划落地,谱写出创新驱动、跨越发展的新篇章。

目前,集团下设14个子分公司、3个控股公司,拥有员工6000余人,业务涉及武装押运、人力防范、金融服务外包、城市停车管理等多个领域,为99家金融单位、2170个营业网点提供安全保障,管理城市临时泊车位12000个。穿梭于城市、乡镇大街小巷的“兴泰银盾护卫”,也成为家喻户晓的知名品牌,守护着合肥金融运营安全。

近5年来,南昌市保安服务总公司强化党、团、工会组织建设,充分发挥党、团组织的战斗堡垒作用和工会组织的民主管理职能,深入开展党的群众路线、“三严三实”“两学一做”教育实践活动,充分发挥工会组织的民主管理职能,于2015年、2016年先后召开第一届、第二届职工代表大会,审议并通过《目标管理责任制实施办法》《保安督察条例实施细则》《机关考勤制度相关事项的通知》等重要文件,征求职工代表对总公司职工代表大会及工会工作的意见和建议。为丰富员工的业余文化生活,总公司工会积极组织员工开展书法比赛、游泳比赛、棋类竞赛、联欢晚会等丰富多彩的文体活动,加强员工问的沟通交流,增进企业的凝聚力和向心力。

2016年,公司创产值3.5亿元,实现了连续5年赢利、资金流转顺畅,无任何债务和经济纠纷的经营目标。公司积极协助公安机关和相关部门做好街面巡逻、疏导交通秩序、技术防范和创建平安社区、平安单位等工作,为公安机关提供破案线索220余条,发现和预防各类违法犯罪行为750余次,完成了周杰伦2017世界巡回演唱会南昌站、2016年泛珠三角区域合作行政首长联席会议、陈奕迅LIFE演唱会南昌站、第四届花卉园艺博览交易会等多场大型活动安保任务。2017年,公司领导带头开展精准扶贫工作,走访慰问扶贫点,并送上雨伞、云南卫通保安服务有限公司开拓机场保安业务电筒等慰问品,向村民表达关心关怀。5年来,公司创造了良好的经济效益和社会效益。同时,通过完善制度、规范管理和提供优质服务,公司赢得了社会各界和广大人民群众的信赖和认可,成为新时期维护社会治安的重要辅助力量。

夯实发展根基激活内在动力

合肥保安集团自改制以来,一方面加大基础设施、设备等硬件投入力度,修缮集团本部办公楼,新建技防接警中心,建成集“指挥调度、安全管控、联网报警”三位一体的联网报警平台,先后建成东门、西门、巢湖、肥西等押运基地、多个标准化枪弹仓库,购置一批制式新运钞车、防暴枪,更换押运制服、防弹衣等装备,极大的改善了基础设施条件。

另一方面,集团进一步强化内控管理,设立四县一市分公司,把武装押运和人力防范业务??榉挚?,实行专项精细化经营,走品牌化、专业化之路。严格界定集团公司与基层单位的职责和权利,形成权责明确、运作有序、经营有效的组织架构。企业规章制度是企业管理的重要手段,保障企业合法有序运作。集团全面提升制度管控能力和水平,搭建了完整的制度体系,新建了公文管理、会务管理、合同评审、安全生产、运营督察等制度,全力保障企业运作的有序化、规范化,降低企业运行成本。其中,建立集团领导、分管领导、督察部三级督查,各公司自查、互查,形成大督查管理机制,为企业安全运行又构筑了一层防护网。与此同时,集团在内部选拔了一批中青年骨干到各个重要岗位任职,引进一批高素质专业人才,充实到职能部门,打造了一支年轻化、知识化、专业化的管理团队。

武装押运作为集团核心业务,公司改制后,在原有业务基础上,推出了中、长途押运和临时短途押运业务,实现由“传统单一服务”向“开放多元服务”的转变。同时,实行外延扩张发展战略,着力在全省各地谋篇布局,实现武装押运产业化、规?;?、集约化运营,激活企业发展动力。

2015年9月,集团完成阜阳保安服务公司并购合作项目,并携手阜阳合肥现代产业园区,打造占地30余亩、总投资5亿元的阜5H金融服务中心。2016年,又与池州、宿州两市国有保安公司签订增资扩股协议,服务区域辐射江淮大地。至此,集团发展按下了“快进键”。中?;布懦闪⒑?,首先对业务部门设置进行了调整,将原有的10个职能部门进行了合理归并,改为“二办二中心四部”,为充分发挥集团指导、监管、服务和协调的职能和实现集团化管理打下了良好的基础。

上海公司针对发展和建设中出现的新情况和新问题,在充分调研的基础上,采取果断措施,从管理机制上下重手,撤销了人防5个分公司,组建一个业务管理中心,管理人员从108人锐减到69人,根治了人浮于事、政令不畅、人财物资源浪费、管理成本居高不下等一系列“顽症”,整合了公司各类资源。与此同时,推行保安员入职程序化管理,即保安员的入职登记、面试、录取指纹信息、拍照、入司告知、申领服装和装备、公司历史和荣誉教育、职前培训等,实行“一条龙”服务和管理,杜绝了过去人事工作中保安员入职中信息缺失、遗漏、遗忘和不培训、发放服装不对号不合身等各种问题。广州、浙江等公司的主要领导重视“三个力求”:树立形象力求多角度、全方位,开拓市场力求先一步、快一拍,队伍管理力求扁平化、无边界。尤其是大力提倡的无边界劳动新理念,所有管理人员均一岗多能,服务意识强,工作效率高。新金融保安公司以“立足滨海新区,服务天津市,走向京津冀”为经营战略目标,建立了安保培训和工作犬训练“双基地”以及集中训练、住宿、办公、后勤保障的“大营地”,并按照“分区管控、职责明确、装备酉己套、编组科学”的管理思路改革创新,“新金融安保”品牌已得到新区中心商务区政府的认可,成为区域内安保形象的标志。

依托科技创新构筑安全屏障

合肥城市泊车投资管理有限公司为合肥保安集团全资子公司,经营管理着市区及庐江、肥东、肥西三县施划的路内停车位,14个公共停车场,约12000个停车泊位。

从“一张白纸”到智能化运营再到创新智慧停车,合肥城泊从容不迫,变“单枪匹马”为“通力合作”,创造性的走出一条科技创新发展之路。以互联网+、物联网、云计算大数据处理等先进的信息技术为手段,在省内率先创新推出“路边停车位、路外停车场、停车诱导、智能充电桩、共享停车”五位一体的智慧停车信息化云平台,实现停车导航、车位预定、不停车进出、错时停车、在线支付等智慧停车服务。

自2016年9月建设停车诱导屏以来,一期试点建设2块二级诱导屏和5块三级诱导屏。2017年4月,二期建设3块一级诱导屏和21块二级诱导屏。通过推进建设停车诱导屏,将区域停车场信息接入城市停车诱导系统,构建智慧停车“云平台”。自主研发“合肥停车App”,在停车导航功能的基础上,App同时集结了车辆周边的免费停车场、收费停车场、社会停车场、ATM机等相关服务信息。只要在手机上打开该软件,周边配套信息都将一一呈现,是一款功能齐全的停车软件。城泊公司借力科技启动发展新引擎只是集团科技创新发展的缩影。2017年4月,集团与中科大苏州研究院共建联合智能实验室,为科技创新输入源源不断的智力支持,推动公司核心业务全面“智能化”运营。

而为进一步适应安防市场变化,重点发展社会联网报警和安防工程建设业务,集团为枪库、运钞车及社会车辆安装4G视频监控设备,实现了枪库和运钞车远程视频4G传输实时监控,保障了枪库和车辆的安全。

与此同时,集团以“平安校园”“智慧小区”智能服务为着力点,以国家“智慧城市?‘平安城市”建设为导向,结合移动互联网、物联网、大数据、移动信息技术等的发展,增强科技创新动力,进军安防服务高端市场。

2017年5月,武汉融威押运保安服务有限公司新建指挥调度监控大厅投入使用。在原有系统基础上,中心引进了物联网技术,在钞车、金库、服务网点安装了接收信息的基站,在款箱、钞车、人员及枪支上安装了RHD有源芯片,在金库后台运用“金融物流管理系统”,将人、车、枪、款箱、网点相互信息环环绑定,其中任何—个环节信息不匹配,中心便能同步收到报警,并根据报警及时处置警情,从而进一步保证公司安全生产,进一步保证客户委托物品的安全。早在2012年,武汉融威为便于联络指挥勤务车组,设立了一个人数极少的部门——指挥室,又为每台钞车装上了GPS定位设备和车载卫星电台。因各银行大多采取留行包车运作模式,故当年的指挥室,设备简陋,职能单一。武汉融威押运公司与深圳市威豹金融押运公司合作成立“武汉楚天威豹金融服务有限公司”后,开展尾箱寄库、现金清分、自助设备加钞维护、现金金库托管等金融后台服务,指挥室又被赋予调度职能。与此同时,公司加大了科技投入,除建立了初具规模的指挥调度室外,又在省内率先在每台钞车上新装了3G网络视频设备,实行指挥调度。

随着公司业务的不断发展,2013年1月,公司指挥调度室正式升级为指挥调度监控中心,与中心联通的每台钞车上,加装了全车感应报警装置并增配有天翼无线对讲电台。2014年,公司完成脱钩改制,确保运营安全日益成为重中之重。根据党委书记、董事长李享华的要求,公司指挥调度监控中心必须“以智能科技创新成果匹配公司发展,真正把‘中心’打成对整体勤务进行规划、调度、督导、统计、分析的勤务运营综合指挥枢纽。”为此,公司指挥调度监控中心大厅于2016年底再度升级改造。

指挥调度监控中心大屏上不仅能显现相关钞车人员出勤情况,枪支信息,款箱信息,勤务线路及勤务完成情况,还可实现押运勤务全程实时录像。此外,中心还存储了押运队员工作时长,钞车行驶公里数,车速,区域范围检索,勤务准点率等海量信息。在智能社会条件下,公司押运勤务也与公司指挥调度监控中心—起,走上了智能化管理之路。

指挥调度监控中心智能化管理后,中心工作人员每日可从勤务中得到海量数据。中心工作人员运用大数据服务勤务调度工作,首先是在科学研判上下功夫,通过系统平台收集筛选客户委托物品数量变化以及人员、枪支、车辆、网点、交通、天气等相关信息,并在平台上逐一标注,形成押运勤务数据库。然后按照“区域划分、优化整合、节约资源”的原则,从数据库内筛选出圈定区域内的相关信息,通过人工核实和系统计算,形成即满足客户需求,又符合“优化整合”原则的并线线路。同时,利用科技平台对勤务整合工作进行延伸,在围绕后台业务发展的同时,进一步发挥各基地职能,并以基地为中心向周围辐射,形成了基地化模式勤务网络全覆盖的格局。据统计,2013年至今,中心利用科技平台,实现智能调度,成功整合勤务线路67条,不仅有效提高了勤务工作效率,优质服务了客户,还为公司节约大量运营成本,充分体现科技创新手段对押运勤务工作的支撑作用。

运用创新思维打造安保产业链

没有金刚钻,不揽瓷器活。合肥保安集团的快速发展就像是与时间赛跑一样,瞄准了“靶”后快速射击。当前越来越多的银行感受到盈利压力,为了降低成本的同时提高服务效率,纷纷将重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,如此背景下,集团果断出击,顺应新形势,抢抓新机遇。

在兴泰控股人才、资金、金融业务的支持下,集团依托武装押运的基础,在承接金融服务外包中,注入品牌内涵,努力打造综合金融服务运营商,提升金融服务层次和水平,助力公司转型发展。2015年9月,集团成立子公司——安徽兴泰金融服务外包有限公司,便是一次有益探索。其业务包括自助设备清机加钞、现金清分整点、现金金库托管、自助设备维护、企业网银、ATM机设备等相关配套服务外包。

为进一步提升金融外包服务专业化能力,集团加大同业并购力度,于2016年底全资收购安徽建金信息技术有限公司。目前,公司已具备金融服务外包的核心竞争力,与工商银行、建设银行、杭州银行等金融单位签署金融外包服务合作协议,已成为业内一流的金融外包服务供应商。

金融服务外包作为集团未来发展的重点业务和转型布局的点睛之笔,将致力于成为业内最优质的金融机构综合服务集成商,以及金融自助设备外包行业内最专业、规模最大的服务商。下一步,公司将加强“兴泰银盾护卫”“合肥城泊”两大品牌建设,以武装押运、人防安保、智能技防、金融外包、智慧停车五大板块为主,在做专、做精、做强、做好当前已有的服务产品的基础上,立足合肥,面向全省,通过并购重组、合资合作等方式,扩大品牌影响力,早日实现资本市场上市目标,实现公司发展新突破。

近年来,武汉市民使用手机银行、支付宝、微信电子支付手段日益普及,武汉打造“无现金城市”步伐正在加|陕,加之武汉2017年两家新批的武装押运公司投入运营,传统武装押运业务在武汉同质化竞争日益加剧。现代安防科技成果的快速转化,不仅有效助力保安企业占领并扩大市场高端优势资源,也进一步提高了武汉融威押运在激烈市场竞争中的领先地位。目前,凭借新科学、新技术和互联网+的翅膀,武汉融威押运公司正从传统服务业态里破茧而出,其业务范围,也由传统的押运服务、技防工程等,向高效、高质的新型安保服务领域,不断拓展。

2017年,公司相继成立了融威汽车服务有限公司、融威犬业发展有限公司、融威押运特卫分公司,并与相关科技公司共同成立融威伟业信息技术有限公司,同时,将原有的武昌、汉阳、武湖、新洲四基地升格为江夏分公司、沌口分公司、黄陂分公司、新洲分公司。目前,8家新公司的成立,又为武汉融威押运公司的发展,拓展出一片新的天地。

武汉融威押运保安服务有限公司现有武装押运车辆400余台,员工私家车1000余台,公司领导统筹考量押运车辆维修及员工私家车维修的大局,充分整合优势资源,积极为武装押运车辆和员工车辆日常保养维护排忧解难,于2017年初将公司原车辆修理厂升级为汽车服务公司。

特卫分公司集专业化人防、智能化技防、多元化犬防于一体,在特种物品押运、大型活动安保、要客随行护卫诸多专业领域积累了丰富的经验,形成了具有自身特点、符合国际大都市形象的特卫服务品牌。武汉融威犬业发展有限公司现有比利时牧羊犬,德国牧羊犬、罗威纳犬,英国拉布拉多犬、金毛猎犬、史宾格犬等优质护卫犬150余条,其中110条护卫犬注册了公安部工作犬管理协会的犬籍并植入芯片。融威伟业信息技术有限公司是一家从事物联传感网产品与解决方案的研究、开发、运营和项目技术服务的高科技公司,集中行业优质资源于一体,为填补武汉城市级物联传感网建设空白,成为物联传感平台的建设者和运营商而创立。

创新,永远是中?;布诺淖非蠛头⒄狗较?。安全风险评估是集团的高端产品,2016年集团专家团队完成了珠海长隆国际海洋世界乐园、上海国际旅游度假区2个著名的重大项目的安全风险评估。集团与珠海保安集团合资的珠海申安公司,以安全风险评估为主业创新发展,全年承接了41个项目,总收入127万元,评估项目的种类从中国航天展、女子网球公开赛等大型展览和赛事,扩展到珠海大剧院等公共场所和著名地标建筑,初步形成了专业特色和品牌影响力。长途物流护卫也是中?;驳钠放撇?,上海公司和宁夏公司联手,采用先进的卫星定位锁具等技术手段,为美国著名物联网公司的重要物资设备运输护卫,从河北廊坊至宁夏中卫,累计9天往返行程1.82万公里,得到客户的赞评。特种犬公司按照“保安工作犬为主,其他犬种服务同步发展”的经营策略,全年实现了生物资产有新增量、检验检疫犬工作有新突破、导盲犬复训有新局面,其中公司8条检验检疫犬在2016年共出任务2672次。

同时,集团在总结多年海外安保经验的基础上,对集团“走向世界”进行了顶层设计,开始试点布局、投资起步,取得了突破。首先成功地并购了新西兰第三大保安公司——简杰安保公司,尔后投资合办了柬埔寨龙水控股保安公司,还在澳大利亚开办了澳洲中?;补使?,为集团在海外发展与投资筑就基地和创造条件。集团领导还积极参加新西兰旅游投资峰会和以色列国土安全展览会等大型海外活动,开展大量调查研究、商务考察、拜会与谈判,增进了互信和了解,建立了一批潜在的合作伙伴,为进一步推进海外安保业务发展奠定了基础。

前进号角已经吹响,宏伟蓝图也已绘就。党的十九大胜利召开,给我国保安服务业注入了强劲动力。面对当前行业发展的大好契机,保安服务公司要敢于创新,善于创新,立足新起点,实现新跨越,再创新辉煌。

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