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传统队伍管理模式弊病多:军事化管理已落伍

发布日期:2018年1月5日 来源:Welcome-艾尔雷恩俱乐部 已浏览699次

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安保管理中,薪酬待遇是决定保安人员去留的很重要的一点因素。但更为重要的原因并不在于薪酬。不够人性化的粗暴式管理,也成为保安行业从业人员离开的重要原因。留住保安员的心,尤其是在大多数保安公司都在着力解决待遇问题的情况下,各个公司能够提供的工资福利相差无几,在这样的情形下留住人更多地依靠保安公司的内部管理。

在新的时代背景下成长起来的保安员,在性格特征、心理诉求和对于城市的感受方面和以往大不相同,认识到和承认这一点,是做好保安管理工作的前提。有了这个前提之后,旧的依靠行政命令、军事化管理手段和空洞的道理进行管理的思维方式已经不能适应保安管理工作发展的需要,保安管理思维和管理模式亟待转变。

为了应对这一点,除了基层管理的规范化、制度化之外,不少保安公司还提出了以情留人、以情带兵的工作思路。“俗话说,远亲不如近邻。与队员的沟通交流多了就会增进感情,感情深了就会产生信任,虽然物质是基本需求,但也要以情留人,多关心队员生活,多了解基层情况。

一名新队员在检查货物时出了纰漏,幸亏有老队员和他一同值勤,及时发现了问题。但后来,对于这名队员的失误,队长并没有指责,而是耐心地告诉他什么是错的,怎样做才是对的,并告诉他错了有什么影响以及错误的严重性,后来这名队员努力用心工作,再也没犯过同样的错误。而对遇到挫折的保安员适时进行鼓励则更会让他们进发出工作的热情。

虽然管理模式的调整不可能一蹴而就,是一个渐进的过程,但总要有实践的第一步。不积跬步,无以致千里。在日常的管理工作中,保安管理者应当身体力行,逐步改变不适应市场经济和现代保安员性格特征的管理方式,充分考虑保安员的性格特征和心理诉求,用规范和制度约束保安员的行为;用美好的职业前景和较好的薪酬吸引保安员,激发保安员的工作积极性;用真情感动保安员的心,留住保安员;用丰富多彩的培训和尽可能多的学习机会,增长保安员的知识,开阔保安员的视野,从而提高管理效率和水平。

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